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天宁区“三优”窗口服务情况调查问卷

发布单位：人社局

开始日期：2019-09-06 结束日期：2019-09-20

您好，为进一步提升区人社系统窗口服务效能，2018年以来，天宁区人社局开展了“三优”（服务更加优化，队伍更加优秀，作风更加优良）党建品牌创建活动，现诚邀您参与本次调查。本次调查时间为2019年9月6日至9月20日。

相关信息：

天宁区“三优”窗口服务情况调查问卷调查报告

1、您的年龄：

	A.25以下		占比：20%
	B.25-35		占比：20%
	C.35-45		占比：40%
	D.45-55		占比：0%
	E.55以上		占比：20%

2、您的职业（身份）

	A.党政机关人员		占比：20%
	B.事业单位人员		占比：20%
	C.企业人员		占比：20%
	D.离退休人员		占比：20%
	E.自由职业者		占比：20%

3、您对服务窗口工作人员精神面貌如何评价

	A.很好		占比：80%
	B.较好		占比：20%
	C.一般		占比：0%
	D.差		占比：0%

4、您对服务窗口服务态度如何评价

	A.很好		占比：80%
	B.较好		占比：20%
	C.一般		占比：0%
	D.差		占比：0%

5、您对服务窗口政务公开和告知制度如何评价

	A.很好		占比：80%
	B.较好		占比：20%
	C.一般		占比：0%
	D.差		占比：0%

6、您对服务窗口工作人员的业务熟练程度如何评价

	A.很好		占比：80%
	B.较好		占比：20%
	C.一般		占比：0%
	D.差		占比：0%

7、您到窗口办事时有没有遇过工作人员不在岗让您长时间等待的情况

	A.没有		占比：100%
	B.有时有		占比：0%
	C.经常有		占比：0%

8、您在办事窗口受理、办理的事项能否在承诺时限内办结

	A.能		占比：60%
	B.基本能		占比：40%
	C.不能		占比：0%

9、您是否遇到工作人员有扯皮、推诿等问题

	A.有		占比：0%
	B.有时有		占比：0%
	C.没有		占比：100%

10、您对天宁区人社局创建“三优”窗口有何意见和建议？