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天宁公证处关于公证需求和满意度的调查问卷

发布单位：司法局

开始日期：2019-07-01 结束日期：2019-07-07

您好！为了促进公证服务质量的不断提高，特进行此次调查研究。本问卷的填写采用不记名方式，调研结果仅用于项目研究，请您放心如实客观填写。对于您所给与的协助，在此致以由衷的感谢！调查时间为 2019年7月01日至2019年7月07日。

相关信息：

1.您的性别：

	A、男		占比：50%
	B、女		占比：50%

2.您的年龄：

	A、18-30		占比：24%
	B、31-40		占比：42%
	C 、41-50		占比：19%
	D、 51-60		占比：13%
	E、61-70		占比：1%
	F、71岁以上		占比：1%

3.您的工作状态：

	A、学生		占比：1%
	B、在职		占比：94%
	C、退休		占比：5%

4.您的学历：

	A、初中及以下		占比：1%
	B、高中		占比：11%
	C、中专		占比：2%
	D、大专		占比：27%
	E、本科及以上		占比：59%

5.您的婚姻状况：

	A、单身		占比：23%
	B、已婚		占比：77%

6.假设您的生活中出现了财产问题，您会怎样解决?

	A、自己一个人解决		占比：7%
	B、和家人商量		占比：40%
	C、找律师咨询		占比：35%
	D、去公证咨询		占比：18%

7.您了解公证服务吗？

	A、不了解		占比：5%
	B、听过，但具体不太清楚		占比：70%
	C、了解，并接触过		占比：25%

8.您身边申办公证的人多吗？

	A、多（3人以上）		占比：22%
	B、不多（1-2人）		占比：57%
	C、没有听说		占比：21%

9.您想了解哪些方面的公证知识？（可多选）

最少选择1项，最多选择7项
	A、继承公证		占比：20%
	B、委托公证		占比：15%
	C、遗嘱公证		占比：18%
	D、声明公证		占比：12%
	E、协议公证		占比：17%
	F、涉外公证		占比：8%
	G、其他		占比：10%

10.您希望采取哪些方式向您宣传公证知识？（可多选）

最少选择1项，最多选择6项
	A、通过电视、网络、报刊等大众媒体宣传		占比：17%
	B、借助微博、微信、手机客户端等新媒体平台宣传		占比：26%
	C、组织公证人员到社区进行现场宣讲、解答		占比：17%
	D、分发宣传资料、公证小案例等		占比：16%
	E、播放公证知识小视频、微电影等		占比：15%
	F、其他		占比：9%

11.您知道常州市天宁公证处吗？

	A、知道		占比：78%
	B、不知道		占比：22%

12.您对去天宁公证处办理公证业务的方便程度是否满意？（例如电话是否容易接通，场所是否易于访问，服务设施是否适宜）

	A、满意		占比：83%
	B、一般		占比：14%
	C、不满意		占比：3%

13.您对天宁公证处工作人员的服务态度是否满意？

	A、满意		占比：87%
	B、一般		占比：12%
	C、不满意		占比：1%

14.您对天宁公证处的工作效率（业务处理是否及时、快速）是否满意？

	A、满意		占比：88%
	B、一般		占比：11%
	C、不满意		占比：1%

15.您对天宁公证处有何意见和建议？