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今年年初,市住房公积金网格员正式入驻红梅街道便民服务中心,以此为契机,街道全面推动公积金惠企服务下沉基层,通过精准送策、就近办件、主动服务等一系列举措,打通服务企业发展的“最后一公里”,切实为辖区企业减负提效,持续优化营商环境,助力辖区经济高质量发展。
精准送策,破解政策落地堵点。聚焦辖区企业关心的缴存规范、单位开户流程、人员异动办理、减负政策等重点内容,用通俗化的语言进行精细化解读,点对点回应企业关于用工缴存合规、基数调整、账户管理等高频疑问,帮助企业吃透、用好各项惠企政策,消除政策盲区,厘清办事标准,助力企业实现规范经营、合规发展。
就近办件,压缩企业办事成本。建立专人驻点坐班机制,每周固定时段安排公积金网格员在综治窗口坐班,为企业提供一站式服务。辖区企业可就近完成公积金开户、人员增减、信息变更等多项业务,省去往返上级部门的繁琐环节,有效压缩办事时长。针对公积金相关纠纷,工作人员在窗口第一时间介入调解,将矛盾隐患化解在基层、处置在萌芽状态,护航辖区营商环境稳定有序。
主动靠前,精准对接企业需求。依托街道精准助企工作机制,常态化开展企业走访。主动上门对接辖区企业,面对面倾听企业诉求、收集服务建议,靶向破解企业办事过程中的堵点难点。通过变“企业跑”为“主动访”的服务模式,把服务阵地从窗口前移到企业一线,及时发现并解决企业在公积金业务办理中遇到的问题,真正把惠企服务做到企业心坎上。
下一步,红梅街道将持续深化政务服务升级,以更专业、更便捷、更暖心的服务质效,切实把惠企利民的政策红利转化为企业发展的动力,持续擦亮街道政务服务品牌。