为保障辖区市容秩序与市民出行安全，雕庄城管中队队员坚守岗位，根据节假日人流密集场所特点，常态化开展街面巡逻工作。10月6日上午9时55分，三名队员按照巡查点位路线开展日常巡逻时，在青洋桥七彩风车乐园附近发现一位老人独自在路边徘徊，神情慌张，脚步迟疑，看起来像是迷了路。见状，队员立即上前主动询问情况。面对陌生环境，老人情绪略显焦虑，言语表达模糊，无法清晰说出具体家庭住址和家属联系方式。队员先耐心安抚老人情绪，轻声宽慰，帮他舒缓紧张心情，再放缓语速，细致询问相关信息。经过耐心沟通，逐步梳理出有效线索，确认了老人的居住地址为武进高新区建设花苑南区28幢。考虑到老人年事已高、行动不便，且假期车流人流量大，独自出行存在安全隐患，两名队员决定全程护送老人回家。途中，队员细心关照老人，悉心陪护，全程留意老人状态。最终，顺利将老人安全送至家中。老人及其家属对城管队员的热心帮助连连道谢，反复夸赞队员们暖心负责。

平凡小事彰显初心，细微服务温暖人心此次暖心救助，是雕庄城管为民服务的生动缩影。国庆长假期间，雕庄城管组建节假日专班在岗值守，不仅全力保障辖区市容环境整洁有序，同时时刻践行为民服务宗旨，主动为民排忧解难，用责任与温情守护城市平安，擦亮城市文明底色。