1月7日起，常州市住房公积金管理中心直属分中心网格员正式进驻天宁街道便民服务中心，标志着天宁街道公积金服务迈入网格化、零距离、一站式便民服务的全新阶段。

服务升级，双线受益：对于企业而言，网格员将提供涵盖政策精准推送、开户变更全程指导、缴存情况动态跟踪的“全生命周期”服务，有效降低办事成本，助力优化营商环境。对于职工及灵活就业人员，个人开户、缴存、提取、贷款咨询等高频业务均可就近咨询。网格员将积极引导线上渠道，减少等候时间，并对接街道协调资源，妥善处理相关咨询与诉求，让群众切实感受到“小事不出街道”的便利。

下一步天宁街道将持续深化公积金服务网格化建设，推动政策直达。服务前移、切实提升缴存单位和群众的获得感与满意度。（此件公开发布）