为帮助社区居民尤其是老年群体更好地了解和运用智慧政务服务，10月21日，茶山街道联合朝一社区组织开展了一场以“智慧政务，让生活更便捷”为主题的宣传活动。

“原来在手机上就能查社保缴费记录，不用再跑政务大厅了！”参加完这次活动后，居民王大爷感慨道。社区工作人员小唐以央视新闻中智慧政务的典型案例为切入点，用通俗易懂的语言和现场演示，一步步讲解“苏服办APP”的注册、登录及常用功能操作，如线上申领高龄补贴、查询医保报销比例等。现场居民不时举手提问，“这样会不会泄露个人信息？”“线上办理业务和线下一样有效吗？”社区工作人员都一一耐心解答，打消了大家的疑虑。参与活动的张阿姨现场学会了线上预约疫苗接种，她高兴地说：“以前总担心错过接种时间，现在在手机上就能约，太方便了！”

据社区负责人廖桂林介绍，此次活动是社区“便民服务提升计划”的一部分。近年来，智慧政务在提高办事效率、优化服务体验上成效显著，但部分老年居民因数字技能不足，未能充分享受其便利。社区希望通过这种活动帮助居民跨越数字鸿沟，让更多居民享受到数字化政务服务的红利，让智慧政务真正成为大家生活中的“便民利器”。