8月14日下午5点多，雕庄城管中队程建龙、龚植民值班巡查至青洋大桥的时候，发现一位老太坐在台阶上，向城管队员寻求帮助，声称走不动了，但是不记得住在哪里，急需帮助。

城管队员于是耐心与老太沟通，询问有关线索，却发现老人言语含糊不清，只记得自己84岁，其他一概说不清楚，难以获取有效信息。城管队员只能边安抚老太，边帮忙报警，并全程陪伴在老太身边。十分钟后，派出所民警赶到，考虑到老人的安全，民警决定先将老人带回派出所安置，再进一步查找家属。城管队员细心协助，将身体瘦弱、体力欠佳的老太搀扶上车，安全带回派出所。

此次事件中，城管一线执法队员及时援手并妥善处理，不仅展现了城管人的责任担当与热心助人的精神，也为社会传递了满满的正能量。