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6月25日上午,兰陵街道社工站以“个案管理与社区治理融合发展”为主题,组织辖区各社区社工室召开月度工作会议,通过“案例学习+分组研讨+机制部署”三维联动,探索将个案服务效能提升为社区治理效能的路径。街道办事处副主任龚峥、社会事务办主任顾斌、小区治理研究者杨春华、各社区书记及7家社区社工室参与会议。
会议以线上专题学习开场,成都市仁怀社会工作服务中心负责人冉启浩通过当地第一例监护缺失案例阐释个案管理与社区治理的应用范式。他指出,在基层治理帮扶困境对象时,社工需充分发挥专业性与能动性,通过发现问题、诊断评估、设定目标、服务介入和效果检验等流程,整合基层政策与资源,联合多部门形成闭环服务,切实解决群众难题。
街道社工站督导程力通过高龄失能老人照护个案,组织各社区及社工室开展学习回顾,指导社工掌握发现困难群体的工作方法。她强调,需以解决个体困难为起点,逐步化解社区共性难题,从而提升社区治理满意度。
小区治理研究者杨春华强调,个案管理需要构建社会组织、社区、外部资源的协同网络。在社会工作三大方法中,个案处理能够精准解决困难对象的复杂问题,对社会组织的专业能力和资源链接能力要求颇高。他鼓励各社区社工室在完成年度目标的同时,开展个案帮扶,以实际成果助力社区治理,将个案成果作为社区治理成效的重要展示窗口,凸显个案管理对社区治理的支撑作用。
当个案管理的精准服务模式与社区治理复杂需求深度融合,兰陵街道将秉持精细化理念持续探索融合路径,向共建共治共享的治理生态转型升级,让个案管理成为驱动社区治理创新发展的核心动力。