11月21日上午，家住文笔塔社区的老人在红梅公园南门不慎摔倒，无法自行起身。恰好，天宁街道城管全天候街面巡逻塔寺园分队与社区工作人员正和往常一样在辖区巡逻，见状便第一时间上前查看老人情况。在安抚好老人情绪并确认无明显外伤与骨折后，队员们合力搀扶老人，并推来轮椅全程陪护至中医院检查，最终安全送其回家，家属对这一幕暖心举动连连致谢。

这温情一幕正是天宁区天宁街道自10月底在全市率先试点城管全天候街面巡逻工作以来“巡逻护民”的生动实践。

为让治理更精准、服务更到位，此次试点紧扣天宁街道景区集聚、商圈繁荣的特点，构建起“分片包干+智慧赋能”的巡逻体系。天宁街道办事处副主任曹文虎介绍，他们将核心区域划分为塔寺园、青果巷、前后北岸、火车站南广场四大片区，联合天宁区城管执法大队组建4支固定巡逻队伍：其中塔寺园片区巡逻队由公安—城管联勤队构成，共14人，其余3个片区各设4人或3人巡查小队，联动红梅公园、青果巷等景区物业推行综合执法进景区。

此次城管全天候街面巡逻试点工作将巡逻时间与模式按需优化，平时工作日队员以城管服务驿站为中心辐射周边主干道，完成全覆盖巡逻后在景区、医院等重要出入口定岗值守；周末节假日则集中力量至景区、商圈，采用“定人定岗+集合巡查”模式，每1小时集合巡逻1次，搭配机动巡查力量织密“点线面”管理网。同时，依托“天宁智理”系统，在4大片区重要点位设置巡更点，上午、下午各覆盖2次，结合AI分析动态调整巡逻计划，让治理更具针对性。

巡逻队既是城市秩序的“管理者”，更是市民需求的“响应者”。除救助摔倒老人外，队员们还承担着多重职责：针对流动摊贩，坚持“首违劝导、再违处罚”，从源头遏制占道经营；面对非机动车乱停放，现场引导规范停放、规整无序车辆，对阻碍交通的“僵尸车”联合交警依法拖移；发现市容环境问题，通过“天宁智理”上报及时处置。执法中，队员统一着制式服装、佩戴执法记录仪与证件，步行巡查学校、医院、景区等重点区域，以文明执法传递治理温度。

试点至今，巡逻队累计完成片区全覆盖巡逻超50次，整改市容小微问题920余件，除救助摔倒老人外，还为市民提供路线指引、物品遗失协助等便民服务15余次，用“脚步丈量责任”的实际行动，提升了市民对城市治理的满意度，为共建共治共享的城市治理新格局提供了“天宁经验”。