2024年4月17日，兰陵街道工一社区红石榴家园内，“幸福工坊”幸福家 物业链接你我他——兰陵街道老小区改造后物业沟通平台孵化项目启动，此次活动由兰陵街道行政审批局、兰陵司法所、兰陵街道妇联主办，工一社区、工二社区、围炉问法法律服务工作室承办。江苏正气浩然律师事务所徐健律师为物业管理机构及社区居民带来《物业管理服务基础知识主题培训》。

徐健律师从物业服务的内容、物业费收费机制与方法、常见物业疑惑问题三个方面，向老小区居民塑造《物业合同》下的物业关系的法律概念，强调具体小区的物业服务内容由《物业合同》约定的内容为准，物业公司根据物业合同约定的权利义务履行合同，社区居民也有权根据物业合同约定的权利义务对物业公司履行工作实行监督。

徐健律师针对常见的空置房物业费收费问题、缴纳了停车费后物业是否有保管车辆的义务、缴纳了物业费为什么物业工人上门服务还要收费、物业费欠缴等问题给予了解答。在参与活动的居民也顺利地学会了区分物业服务公共区域与家庭私人区域的区别，了解了物业费支出公开与不公开背后的法律基础。部分居民现场表示，老小区居民生活不易，能在省钱的基础上提供物业服务也是老小区的现状，如果能够以各种方式保证物业的服务质量，老小区居民也是愿意缴纳物业费的。

互相了解、互相沟通，是“幸福工坊”物业服务提升项目迈出的第一步。社区居民与物业今日共坐一堂，互相了解各自的权利义务，互相诉说自己的需求与困难，求同存异，为共同的目标一起来探索合作方式、方法，并在下一步工作中予以尝试、实践，是“幸福工坊”幸福家启动的第一阶段，也是“幸福工坊”探索物业+自治社区服务方案的第一步。