为进一步充分激活政务数据要素，推动政务服务便利化，优化企业群众体验，统筹线上线下政务服务融合发展，建立便民、规范、廉洁、高效的政务服务体系，加大对“高效办成一件事”等各项工作的有效落实，全面提升“畅通办”专员、政务服务工作人员的业务水平和综合素质。9月27日下午，天宁街道社会事务办公室开展了“砺技能·优服务·筑成长”政务服务技能竞赛，来自街道各条线、16个社区（村）的“畅通办”专员、政务服务工作人员参加了此次竞赛。

本次竞赛采用线上与线下融合的模式，手机线上环节通过无纸化选择题，全面覆盖了政策法规、业务流程、服务规范等核心知识，有效检验了参赛者的理论基础；线下部分则通过模拟窗口接待、应急处理、问题解答等实战场景，深入考察了选手的知识储备、应变能力及服务意识，确保选拔出的不仅是理论强者，更是实践中的佼佼者。

在竞赛过程中，参赛者们展现出了扎实的专业知识、良好的职业素养和积极向上的精神风貌。“砺技能”强调通过实践提升专业能力，“优服务”要求参赛者要有以人为本的服务精神，关注并解决群众实际需求，“筑成长”意味着以赛促学、以赛促能，不断学习，积累政务服务经验。

未来，天宁街道必将比赛的经验和收获转化为工作的动力，通过日常考核、业务培训、能力测试等多种形式，持续提升“畅通办”专员、政务服务工作者的综合素质和业务水平，努力打造一支业务精湛、作风优良、服务高效的“一流服务团队”，更好地服务辖区的企业和居民群众。