近日，红梅街道个体户冷先生来到便民服务中心申请食品经营许可证及户外门头广告牌设置审批，导服人员告知冷先生可以同时完成这两个事项的申请，只需提交一套材料即可。随后引导到“一件事一次办”窗口办理该业务，窗口工作人员在办理过程中发现冷先生未携带房屋租赁协议，告知冷先生可以为他容缺办理业务，只需签署一份“容缺受理”承诺书，在规定的时间内通过邮寄、拍照等方式将房屋租赁协议提交给工作人员即可，不用再跑一次。“太感谢你们了，幸亏有你们的帮忙，不然真要影响开业进度了”冷先生感慨道。

今年，红梅街道便民服务中心积极梳理“容缺受理”事项清单，探索应用场景，推进“一件事一次办”“容缺受理”“跨域通办”等改革工作，进一步优化营商环境，充分发挥积极性、主动性、创造性，不断提升政务服务标准化规范化便利化水平，更好地满足企业和群众办事需求。

（此项公开发布）