失独家庭是一个特殊的群体，在新型冠状病毒肺炎疫情的特殊时期，由于长时间宅在家中且没子女陪伴和依靠，不仅容易因疫情产生焦虑和惶恐的情绪，还会比其他人承受更大的心理压力，感觉更无助并陷入抑郁悲伤中。

为了使特殊家庭感受到政府的关心，获得良好的社会支持，2020年4月23日，紫云苑社区社工带领各自辖区网格员走访慰问了社区里的特殊家庭，并代表青龙街道卫健科送上《新型冠状病毒感染的肺炎健康教育手册》和含有消毒液、口罩、手套及一些日常生活用品的“生活防疫套装”。网格长暖心关怀疫情期间他们的生活和身体健康状况以及防护状况，了解他们在生活、感情寄托和防护上面存在的问题。同时叮嘱他们以乐观积极的心态面对生活，遇到困难及时向社区反映，帮助他们重塑“心灵家园”。