1月25日、26日连降大雪，小区路面积雪越来越厚，给居民出行带来了诸多不便。为此，26日一大早，红梅街道翠竹南区第二社区全体社工组织社区管家、党员、竹报平安志愿者等热心群众与城管队员一道开展了义务清雪除冰行动。

由于气温较低，小区大部分路面上已结冰，清扫工作十分困难，但是大家都不畏艰难，争先恐后，干劲十足。大家分工有序，有的用大扫帚在清扫积雪，有的拿钉耙、铁锹在敲击冰面，有的在清理已被敲碎的冰块，有的在拿竹竿敲打树枝上的积雪和被压断的树枝……经过一上午的努力，部分主干道积雪冰面已清扫干净，确保了居民出行道路的畅通。

天寒地冻挡不住志愿者们的热情，路过的居民都纷纷对扫雪除冰人员说：“你们辛苦了，谢谢你们！”志愿者的精神感染了周边的居民，不少居民自觉拿起家里的工具加入到了扫雪队伍之中。