12月19日，聚博社区党总支唐书记来到“东方之星”罹难者家属海爱云、刘晓倩的家中，关切地询问她们的生活近况，并送上慰问品。

前不久，海爱云查出患有胆管癌，做了一次大手术，如今出院回到家中，还在修养恢复阶段，而这段时间家中大大小小事务全靠女儿刘晓倩打理。这个特殊家庭的两位家庭成员，母亲是癌症病人，女儿是精神病人，母女俩相互扶持，勉强度日。海爱云每每想到自己若不久于人世，留下女儿孤苦伶仃没人照料便潸然泪下。唐书记一边安慰她放宽心，不要有太多思想包袱，一边鼓励她们母女坚强地面对困境，社区也会伸出援手，帮助她们渡过难关。海爱云和刘晓倩感谢社区给予她们精神上的慰藉和鼓励，感谢社区的关心和帮助，让她们在寒冷的冬日里感受到了浓浓的温情。