这次正值开展“三大一实干”活动，各级部门都入户大走访，收集民情民意。走访期间多户居民又再次反映污水井堵塞问题，网格社工将居民的诉求向社区王书记汇报后，北环社区王书记了解情况后，第一时间将此事向街道城管科副科长张伟和以及竹林村委书记陈赞华书记作了汇报及沟通。

 竹林村委陈书记、街道城管科张科长，对此事非常重视，及时到现场了解情况 ，并请专业维修管道人员现场查看，共同商讨解决方案。在随后的几天里，施工队通过开挖，发现问题原来是后黄村地下污水管道年久失修发生坍塌所致。找到问题所在后，在街道城管科领导的协调沟通下，几方人员经过协商确定实施方案后，开挖换管道工作如期进行。

“终于解决这个老大难问题了。”经过开挖换管道，周边居民都拍手叫好，得到一致点赞，感谢竹林村委陈书记、街道城管科领导的关心、大力支持。