今年青龙街道创新服务形式，成立了水晶城社区管家——“维权管家”，他们是社区民情民意的收集者，也是居民权利的维护者。近日，水晶城社区维权管家联手社区多方奔走，解决了居民维权的一道难题。

此前，水晶城商铺有一家“熊仔”面包房，生意火爆，店主也采取了买卡送钱的方式刺激消费，小区众多居民办理了会员卡。但是随着周边面包房不断开张，熊仔的生意一落千丈，没过多久就关门了。店主的消失激起了办卡居民的不满情绪，小区众多业主怨声载道，只能自认倒霉。小区维权管家得知消息后，通过社区得知了该家店主的信息，并主动联系工商、派出所等多部门。经过多次联系和沟通，最终在派出所民警的协助下，店主承诺退还卡内余额。此外，社区管家积极联系社区，通过各种平台发布退款消息，最终有30多名居民在社区管家的帮助下，完成了退款。

本次退款金额达到千元，居民群众纷纷赞扬社区管家为民谋福利，是真正的维权代言人。