高金法老夫妻二人居住在我们青龙苑76-乙-301，夫妻二人是独自居住的，由于年事已高，老两口的腿脚都不是很方便，在大走访过程中，老夫妻向我反映了一个一直困扰着他们的问题，他们家后房的一个房间，由于外墙渗水，导致它家房间里面的墙面发霉很严重，但是由于他们的腿脚不便，一直都还未向物业上去保修，了解到该居民的情况后，立即跟老夫妻二人表示让他们不要担心，已经记录了他们反映的情况，会将他们所反映的问题告知给物业部门，让物业部门尽快来察看，并派人前来维修，后跟居民确认后，老夫妻表示物业上的工作人员已经前来查看过了，后续会派人前来维修的。