在“三大一实干”活动开展以来，天宁区、青龙街道及社区工作人员都走进基层，深入群众，带着真心、真情到居民家中进行入户走访工作。走访过程中，对居民提出的政策问题及时答复、物业问题及时解决、纠纷问题及时调解，在居民中得到了良好的反响。

近期，入户到116栋乙单元402室时，该户住户季女士向片长反映：“楼上502室长期出租给外地人，一方面租户声音很大，有点影响到自己，另一方面，楼上人漏水严重，自己家中遭了殃。我已经忍了很久了，目前联系不上502的房东，漏水问题一直得不到解决，我真是有点忍无可忍了，你们是否可以帮我去协调？”片长答应他们一定妥善处理好这件事情，现场将他们家漏水情况进行拍照，收集材料。回到社区，片长联合物业工作人员，几经波折，联系到502室的房东，他们已搬到其他小区居住，与他们沟通协商后，他们答应来社区解决此事。经过调解，502室房东答应出资将漏水修好，同时提出要求402室将装在502窗下的空调外机移至402窗下，402室主人也表示同意。经过2周后，片长再次询问两家情况时，两家居民都表示，已经按协议进行了工作，对社区的工作及时性表示满意，尤其是402室的季女士说：“社区能这么快就解决了困扰他们家多时的漏水问题解决，真的很感谢社区工作人员的调解，以后有问题还会向社区提出，感谢社区。”