近日，为了进一步提高社区居民满意率，打造全能社工，紫云苑社区按照条线工作要求，编制窗口服务细则，包括申请对象、办事流程、申请所需材料、申请表填写规范等，订成小册子，分发到社区工作人员手中，同时利用社工“孝”课堂，相互交流学习，确保工作人员在为居民服务时，不因政策不熟悉出现差错，做到服务居民时得心应手。