“感谢茶山街道、清二社区关怀，有楼梯扶手帮忙，以后上下楼梯再也不用担心了，想出门晒太阳，不用眼巴巴地等人来扶了！ ”家住清凉新村59幢的张阿姨望着安装好的楼梯扶手高兴地对社工说道。

清凉新村59幢是一幢4层楼的老新村，当初兴建楼房时就没有安装楼梯扶手。随着时间的推移，居住在这里的居民年龄不断增长，老年人逐渐越来越多，由于没有上下楼扶手，老人们上下楼只能用双手撑住左右墙体慢慢挪，如果手上拎点东西，上下楼十分不安全。老人们有一个共同的心愿，就是希望能在楼梯上安装扶手。

今年三大一实干活动开展以来，清二社区通过实地走访、召开座谈会广泛征求群众意见，了解到居民对于安装扶手的迫切需求，主动联系多方进行协调。逐单元逐楼层摸底调查，做好数据统计，形成关于清二社区居民楼安装扶手的书面报告，及时将详细情况上报街道。经过茶山街道办事处有关领导的协调，问题得到了解决。装上了这个人性化的楼梯扶手，大大方便了居民。看着装好的楼梯扶手，居民无不拍手称快，感谢社区以民为本为居民办好事。

安装楼梯扶手看似普通，但让社区的老年居民心里真是乐开了花。社区一件件惠民小事的兑现，拉近了社工与居民之间的距离。