华润国际社区试点打造“全能社工接待岗”，定期开展各类专项培训，5月19日上午，社区组织社工学习微信公众号制作。“全能社工”是指社区把所有居民待办事项集中到一起，实现社区工作者能够一人受理社区多条线上的事务，促使社工“一人多岗、一专多能”。通过打造“全能社工”，社区每天只需要设置一个“全能岗”窗口，由全体社工以轮值的方式坐岗处理前来办事居民的日常事务，让社工们有更多的时间走进网格化管理责任片区，敲开居民的家门，倾听广大居民群众的呼声和需求，帮助居民群众解决实际的问题。