为了更好地服务居民群众，全面提升社工服务群众的水平，强化社工服务群众、创先争优、勇于担责的意识，清二社区开展“三大一实干大走访”的学习实践活动，在3月份组织社工集中开展“大走访”活动。

走访中，社工除了记录每户居民的家庭基本情况外，还虚心听取居民的意见和建议。社工将掌握到的社情民意、矛盾纠纷、群众诉求等问题收集整理汇总，记录在走访记录本里，研究制定相应的解决措施，并向有关部门提出建议、做好参谋，做到事事有回音、件件有着落。