优胜村菱溪名居作为一个新的安置小区，周边配套不足一直是小区短板。尤其在小区老龄化程度比较高的情况下，基础服务的缺失显得尤其突出。为解决这一问题，优胜村党总支不断深入群众内部，询问群众最急迫的需求，盘点自身资源，逐渐给出了解决思路。

    一、盘活手中资源，提供多彩服务。菱溪名居服务中心自建成以来，优胜村党总支充分利用可用空间，根据装修进度，间断性地开放场地，引进社会资源，服务社区群众。引进党员课堂、护理培训、急救培训等课程，满足少、中、老年人的不同需求。开放舞蹈房，让本社区的舞蹈爱好者拥有专业的舞蹈室。购买简易器材，尽量满足活动基本需求。多彩的活动、开阔的场地、丰富的资源，让社区群众感受到村委对小区满满的诚意与不间断的关怀。

    二、狠抓小区物业，确保基础稳定。抓牢小区物业，基础设施的维护与小区物业紧密相关，为确保本社区群众能有个温馨家园，优胜村党总支狠抓小区物业。定期走访，深入群众，让群众直接反应物业问题。落实协商民主制度，对社区内的重大事项，邀请物业直接参与，并严格监督物业落实本职工作。建立了“菱溪名居管理群”，包含了总支、物业、楼长、社工等不同群体，小区如有问题，直接反应在群里，物业直接对接，2个工作日内必须完成，如不能完成，物业直接向管理群其他成员进行解释。在这半年时间内，通过管理群，已解决小区基础设施问题20余件，大部分问题得到圆满解决。

    三、推选代理楼长，凝聚居民认可。小区的入住率虽然暂时没有达到推选楼长的要求，但为了畅通民意，优胜村党总支在2017年4月份便做好了代理楼长的推选工作。楼长自上任以来，身影不断出现在村委各级平台上，村委工作会议、总支扩大会议、协商民主会议、群众座谈会议，楼长为小区建设提供了30多条建设性意见。在平时的生活中，监督总支、物业的工作，如总支、物业的服务工作不到位，则及时提醒；完成本楼栋内部工作，解决楼上楼下矛盾，发放各类通知；向上反映社区问题，如楼道设施损坏，起到了稳定社区的作用。

    四、推广志愿站点，满足基本需求。在总支走访的过程中，发现群众对理发和医疗服务的要求比较高。菱溪名居20%的老龄化决定了社区需要优先满足老年人的需求。但由于小区周边配套不足，优胜村党总支决定利用本小区楼栋底下空间较大的优势，推广“菱距离”服务点，试点在7栋甲、乙两个单元。在这两个试点，村总支安排了报刊架，提供免费报纸的服务。每周二上午安排党员志愿者为本社区80周岁以上老人、重残、低保户理发，为小区群众免费量血压。自服务推广以来，接受服务的人员络绎不绝，志愿团队也逐渐稳定下来，服务得到长期化、有效化开展。