关心居民生活，特别是关心独居、孤寡老人的生活是北直街社区工作的重要内容之一。8月24日，社区工作人员在日常网格化走访，当走访到101岁黄雪明家中后，得知黄婆婆耳朵不舒服，黄婆婆老伴已去世，只有一个养女在北京，社区书记陈笑云知道此事后，搁置了手头工作，立即组织三位工作人员陪同黄婆婆前去常州口腔医院就诊，一位工作人员代其挂号，另二位工作人员推着轮椅陪伴，当医生说要挂水后，社区工作人员帮她办理挂盐水手续并陪同她直至挂水结束，就诊结束后，三名工作人员一起将黄婆婆送回家中，社区工作人员的陪伴就诊让黄婆婆非常感动，黄婆婆握着社区工作人员的手久久不愿松开:“谢谢你们，谢谢你们的帮助。”社区工作人员笑着说：“黄婆婆，不用谢，有事尽管给我们说，我们社区一定会帮你解决的。”