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为提升红梅街道调解员对“大调解”工作的认识,加强基层调解队伍规范化建设,提高各级调委会、调解人员的法律素质及调解水平,打造一支业务精、技能强、吃苦耐劳的调解队伍。10月21日,红梅街道司法所举办了调解知识和调解技巧专题讲座。街道、社区从事调解工作的干部和业务人员60余人参加培训。 本次专题讲座邀请了金坛市薛埠镇司法所所长仇书洪进行讲授。仇所长使调解方法更系统化、理论化,把调解方法提升到调解艺术的高度,从调解的形式艺术、调解的方法艺术、调解的语言艺术等方面加以研究。他坚持从成功案例中发现方法、从工作经验中提炼方法、在学习过程中汲取方法、在调解过程中探索方法,先后总结提炼灵活变通法、纠纷剥离法、真情感化法、委屈释放法、利弊分析法等36种调解方法。结合心理学知识,并联系实际案例深入浅出地说明了基层人民调解的特殊性和在调解不同类型纠纷时的注意事项,既分析了矛盾事件产生的原因,也解析了调解的技巧,并对如何避免新的矛盾产生进行了深入讲授,为参加讲座的听众上了一堂生动的“调解课”。 通过聆听此次讲座,各位调解员均表示受益匪浅,并将严格要求自己学以致用,在今后的工作中以饱满的热情和积极的态度来做好人民调解工作,尽最大努力把矛盾纠纷化解在基层,解决在萌芽状态,使人民调解工作成为调解处理民间纠纷的坚强可靠的“第一道防线”。