蔡凤英是社区空巢老人，也是社区里的热心党员，两个月前，因身体原因，在家人的安排下蔡婆婆住进了专业的养老护理机构。5月24日下午，红梅东村社区老龄干事康筠淼与网格社工冯萍，携带水果、牛奶等慰问品，来到其所居住的老年公寓探望蔡婆婆。
    当社区工作人员到达老年公寓时，蔡婆婆正在看电视，看到社区工作人员到来，她十分开心。交谈中，社区工作人员详细询问了蔡婆婆的身体状况和生活情况，与她闲话家常，和她聊聊社区里的新鲜事，大家围坐一堂，不亦乐乎。
    离开前，社区工作人员嘱咐老人要注意身体，蔡婆婆表示感谢。