今年年初的连续气温骤降，造成了翠北社区多户居民家中水管破裂，给翠北社区调委会带来了很大的工作量。例如：家住翠竹新村155丙501室的陈某家就遭遇了自来水龙头冻裂的情况，却碰到楼下居民不住在家，待辗转找到住户时，因受淹时间长导致家中的墙面、地板、橱柜、床上等多处受潮，且受损严重，虽经双方积极抢险，但还是造成了很大的损失。为此，双方因为赔偿损失费的金额发生纠纷，要求社区调解。社区调委会高度重视，对天灾产生的损失给予情感关怀，并做好居民安抚工作。并开展多方调查工作，了解到楼上居民陈某小夫妇是90后，贷款刚买了此房，态度也很诚恳，对受害方的后续清理工作也积极参与，但因经济条件有限，对当事人王某提出的赔偿金额不能接受。社区工作人员从情、理、法的角度对当时双方进行了多次耐心的调解，最终双方对赔偿金的额度达成了共识，双方握手和好。
    此次调解时间跨度长达3个多月，社区工作人员用自己的耐心、真心、热心终于化解这场邻里纠纷，使邻里矛盾大事化小，小事化了，避免了邻里矛盾的升级，为构建和谐社会，维护社区的一方稳定起到了积极的作用.