常州市天宁区人民政府

卫星村委开展工作人员业务培训

发布日期：2016-03-14 浏览次数：字号：〖大中小〗

为了提高群众满意率，近日，我村邀请红梅街道社会事业科徐秋琴科长，为我村全体工作人员进行了集中培训。
　培训会上，徐科长从自身对社区工作的深刻体会，从社区工作的基本常识、工作重要性、服务流程、政策法规等方面进行详细讲解，她提出要多元化提高满意度：1、提高服务质量，让村民放心；2开展温馨服务，让村民放心；3、强化素质，让村民省心。其次，社工要明确入户走访制度：1、社工应明确走访对象形成一般家庭和特殊家庭走访相结合的机制；2、社工应明确走访频率，形成走访常态化机制；3、社工应明确走访要求，确保走访井然有序；4、社工应明确服务内容，确保走访取得实效；5、社区负责人做好监督管理工作，提高社工入户走访的效能。
通过此次培训，全体工作人员增强了做好工作的责任心和紧迫感，使全体参训人员对工作有了更新更高的认识，进一步提高了工作人员为民服务的本领和自觉性。

相关阅读：