近几日，“霸王级”寒潮来袭，雨雪、低温、冰冻天气对居民的生活造成了不小的影响。面对极寒天气，红梅东村社区上下严阵以待，联合警务室、物业公司等单位，并发动党员骨干、志愿者一起积极做好防范应对工作。
    前期，根据气象部门预报，结合上级启动应急预案的指示，社工一方面加强网格巡查，排查安全隐患，第一时间向社区居民、辖区单位发布通知，提醒大家做好应对措施，另一方面严格落实值班制度，及时处置居民群众反映的问题。
    1月21日，社工在走访中发现小区内一棵大树的树枝被积雪压弯，而树枝下方便是悬空而过的电线。社工立即联系物业公司工作人员，一同清理树枝上的积雪，消除了安全隐患。
    1月23日夜间起，受低温天气影响，不少居民家中的自来水管冻结，导致无水可用，社区一方面做好解释安抚工作，另一方面开放社区水源供附近居民接水，同时动员大家发扬互助精神，共同缓解用水难问题。对于行动不便的高龄老人，社工和警务工作人员还主动为其送水上门。
    1月25日中午，值班社工接到群众反映，竹林新村11幢一楼一户人家的后院内疑似水管爆裂。社工立即赶往现场查看，发现院内确有一股近2米高的小水柱喷出，但家中无人，社工无法进入，于是社工马上通过电话将这一情况通知了住户，请其尽快回家处理。
    1月26日一早，市、区相关部门紧急调配送水车辆到社区为居民送水，社工、警务室工作人员和志愿者们齐上阵，及时发布供水信息，现场维持秩序，协助为老人、行动不便的居民送水，受到居民的一致好评。
    与此同时，社区还要求社工加强网格巡查力度，特别是针对孤老、空巢老、高龄老人、残疾人等特殊群体的走访和联系，密切关注网格动态，及时为居民解决问题。
    对于社工的辛勤付出，不少居民纷纷给予肯定，并表示感谢。有居民告诉社工，虽然外面天气很冷，但是看到社工们忙忙碌碌的身影，他们的心里感到暖洋洋的。