针对青北社区2015年度满意率测评不理想的状况，社区从多方面思考，制定了2016年社区工作人员的走访规定及考核办法。

规定要求每个社区工作人员必须做到四个“会”,即“会说、会做、会想、会管”。居民来社区办事时主动招呼、态度温和，勤走访、勤入户，了解居民兴趣爱好，多宣传社区开展活动并邀请居民参与。我们只有把居民当家人，居民才会从心底认同我们。

服务要暖心、才能拉近民心，考核要到位，才能激发动力。希望我们社区服务在新一年里有更大的提升。