很长一段时间来,丽华一村始建于上世纪80年代初的老楼房,外墙水泥剥落,墙面裂缝,阳台破损等问题,引发的邻里纠纷,正在考量着社工的处理、协调问题的素能。

近几个月来，一户空巢老人居住的楼房，由于厨房间的污水管，当初的铸铁管道，经过了数十年的使用，时常堵塞，影响了老人的生活，老人的子女抽空回来把厨房间的污水管进行了“外科手术”，采取了破墙、插管，直接把厨房间的污水排放到一楼的绿地，用泥土自然渗透的方法，来处理污水。

老人子女做完厨房间排污管道改道后，走了。

楼下同样住着的一户空巢老人，每天听着污水直接排出的声音，感觉到头疼;闻着污水散发出的臭味，心烦;看着绿地中的污水内心焦虑。

于是，老人采取了找社工、寻物业要求解决，社工、物业大家东奔西走、上下走访，结果2户空巢老人都感觉污水直接排放，是不对的，确实是影响了居住的环境。但改道污水管的老人就是不对污水管进行重新改造。

在此情况下，社区党组织带领丽华一村社区同心文化传播协会社工，数次与老人进行了协商，最终老人同意污水管可以再次改道，但不愿意承担费用，大家看到了问题的解决有突破口，于是，11月6日由社区党组织请来了疏通管道的师傅，承担了费用，对污水管进行了重新改造，破路，延伸到了道路中的污水井内。

施工中，老人从窗户伸出头看了几眼，并自言自语的说，这个小区的需要改造的地方太多了，希望居住的环境能得到改善。

老小区中一系列环境问题的集聚形成，寄托第三方来出资、出人、出力解决一些生活中遇到困难，正在出现、成型、固化在老人的言行中，锤炼着社工寻找解决问题方案的实践能力。