“12349，生活好帮手”，3月24日上午9:30，常州市12349便民服务中心走进了茶山街道朝一社区，为居民提供了配钥匙、家电维修、防水咨询、家政服务咨询等日常便民服务。
    在活动现场，家电维修师傅为多名社区居民免费修理家电；老字号卷毛开锁为大家免费增配钥匙；防水师傅为不少老年居民耐心解答漏水情况和到现场查看诊断漏水原因。大家都表示12349便民服务走进社区真是一件好事情，各种贴心服务解决了不少社区居民的烦心事。短短半天时间里，12349便民服务中心就为100余名居民提供了服务，现场气氛相当热烈。
    此次活动，一方面为社区居民解决了生活中的实际困难，另一方面也提升了12349的社会知晓率，赢得了更多的好口碑。