清凉新村是老社区，很多房子都是70年代的老房，外墙因为年代已久，经常有剥落现象。网格责任社工主要任务就是排除房屋安全隐患，做好居民间协调工作。

前不久，接居民反映4幢丁单元3楼阳台外部有大量水泥块剥落，造成邻居家有损失，而且还有欲坠落的迹象，情况紧急，网格责任社工姚恒香第一时间先通知3楼房主主要情况，并与社工贺佳一同上门察看现场，掉下的水泥块将一楼院子屋棚砸坏，二楼阳台晒衣架也有不同程度损坏。社工根据物权法建议房主先清理外墙松动的有石块，然后对邻居损失设施做好维修，并告知申请公共维修基金程序。

小姚并对处理结果做进一步跟进，了解到房主已经全部维修到位，需要走公共维修基金程序，社工将继续做好协调工作。