俗话说：三九四九冰上走。本地区刚刚经受了霸王级严寒的摧残，这两天气温虽说回升，老小区的一些基础设施本已老化，再遭受寒流后状况不断，水管爆裂漏水连连等。

连日来，丽华一村社区40幢丁单元402室居民反应楼上502室渗水下来已有几天了，而且502家中没人居住，一时无法联系到户主，希望社区出面帮忙。社区了解情况后，社区主任和网格社工冒雨前往40幢丁单元，首先对502室的水表作了检查，并关上水表的阀门，以免造成更大的损失。  对3幢1楼到六楼的自来水管爆裂,社区主任陆金龙接到居民反映后,不管连日来患病,身体虚弱,立即赶往现场,拨打自来水公司维修电话,居民也不断打维修电话和市民热线,但由于一时维修人员无法及时赶到, 陆金龙采取了关阀门,帮助居民清理不断从墙体中外溢出的自来水,并安慰居民情绪,同时,采取了向天宁区社会治理联动平台上报居民诉求。

据悉，丽华一村社区近两天接手处理类似的紧急事件已有数十起，居民在自救无望的情况下，普遍向社区求助。