4月11日下午，雕庄城管中队队员徐诚正在劳动路巡查，突然发现南岸头桥发生了一场车祸。

当时，周边已聚集了一些路过群众，围观群众已拨打110和120。徐诚下车看后，发现伤者为徐师傅，是东南路电信营业厅员工，额头破裂，流血，无法动弹。见状，他立即帮助伤者联系其单位员工小赵。小赵接到消息后，由于店内员工较少，联系家属后，家属又不能及时赶到车祸现场，情急之下，向东南路城管巡查队员邓磊求助。邓磊二话没说，立刻陪同她赶赴现场救援。待120救护车来后，邓磊协助医护人员将伤者送至市第一人民医院治疗，并垫付医疗费，直到伤者家属到医院后才离开。

为表示对雕庄城管队员的感谢，电信公司还专门派工作人员来队赠送锦旗。