雕庄街道采菱社区是拆迁安置小区，老年人、失业人员、外来人员普遍较多，为了能够第一时间获知辖区“百家事”，社区配备了7名专职社区工作者，实行“分片包干”。

1月25日，社区专职社工张毅超、谈婷婷结对入户走访，片区内许阿姨向社工反映了有闲置电线杆立在窗户外，希望能移除。知晓此事后，两位社工立即着手解决，上报联动平台任务信息、弄清电线杆归属、找有专业资质的施工单位移除等，历时一周。不久，社工就接到了许阿姨感谢的电话。

据悉，采菱社区的每一名社工每天都要入户至少一小时，在联动平台上记录社工进万家门、知万家事、解万家忧等各方面的工作事项。