持续多天的强冷空气，给居民的生活带来了许多不便。许多居民家中自来水管冻坏，不能正常用水，为此社区告知居民如家中断水，可到社区里装水。对于一些上了年纪的老年人，社工不怕辛苦，一趟一趟的把水送到他们家中。还有许多居民家里的水管断裂导致的漏水问题。有人在家的，社工一次次不厌其烦的上门协调解决问题，没人在家的，只好先采取应急措施，先帮他们把进水阀关掉，再通知主人赶紧回家处理。浦北新村2幢甲单元103的居民家中水管断裂水从家里一直淹到外面的人行道板上。由于气温低，人行道板上的水迅速结成了2公分厚的冰层。由于结冰层面积颇大，为防止周围过路的居民滑倒，社区工作人员急忙带上铁锹、铲子等工具清理冰层，在几位热心居民的帮助下终将路面恢复干净。

社区工作人员一天跑了20多户人家，提了10几通水，处理了10几家漏水问题。在面对气象灾害给人类带来的困难面前，我们没有逃避，积极的应对，用自己的实际行动帮助、关怀受灾的居民。（王琦 张美林 文/摄）