近日，家住五角场西村13栋的何阿姨来到社区反映，她和儿媳之间关系不好，请求社区调解员帮助。何阿姨说，儿媳对她很不好，做什么事都针对她，有时候无缘无故发脾气，发起脾气来还用榔头敲家具，她实在受不了。

调解员先安慰何阿姨的情绪，待其冷静下来后，调解员分别与何阿姨的儿媳妇朱女士和户籍警取得联系，他们也来到社区调委会办公室。朱女士承认自己心情不太好时，与婆婆发生过一些争执，但她认为主要是婆婆对她理解、关心不够，所以她才经常顶撞婆婆。何阿姨则称儿媳脾气急躁，不懂得尊重人，更让她气愤的是朱女士还用榔头敲家具，门、桌子和玻璃都被她砸坏，必须要赔偿。

调解员了解到事情经过后，从讲和谐以及双方应尽的义务进行调解。经过调解，婆媳二人能并达成共识：朱女士愿意改变自己的态度，尊重婆婆，有事多商量、多沟通，对自己砸东西表示道歉并愿意给予适当赔偿；何阿姨也自我反思，表示尽量控制好自己的情绪，使家庭和睦。