2月3日早晨一上班，五角场西村19幢乙单元居民来社区求助，本单元楼的下水管道已堵塞多日，污水四溢，加上融化的雪水，已流淌了整个19幢的路面，严重影响了居民的出行。

社区城管工作人员了解情况后，立即到现场查看，并拍照上报到了天宁街道城管科12319平台，城管科在上午接到社区反映后，下午就派人到现场进行了疏通，确保了居民们过上一个干干净净的新年。居民们啧啧称赞，街道社区为民办实事效率高。