从上周五开始，暴雨一直下，城区灾情严重。在暴雨下得最为猛烈时刻，红梅街道翠竹派出所接到报警，翠竹新村124幢一户盲人居民家中淹水严重急需救助。接到报警后，党员汤佳琪同志迅速带着两名辅警赶往现场，警车行至翠竹大道时就已经出现了车辆进水情况，道路拥挤警车只能缓慢前行，为了保障居民的安全，汤佳琪警官随即决定下车步行。
    趟着半米多深的水，汤警官一行艰难行进100多米才进入居民家中。此时居民家中积水已经有40多公分，家里大部分的东西都泡在水里。外面的暴雨还在肆虐，浑浊的雨水从四面八方涌向居民家中，住在这里的是个独居盲人老太太，手足无措的站在及膝的水中不知如何是好。
    汤警官将老人及时转移到地势较高处，初步查看情况后，首先将屋内所有的电器插座都断开，防止发生漏电触电事故。
    随后汤警官迅速组织两名辅警将浸泡在水中的物品搬到高处，减少居民财物损失。   
    屋外的水还在大量涌入，为了有效阻挡水流进入，汤警官他们找来水泥粉、板材等物品，在地势较高处现场制作水泥阻隔带，由于情况紧急找不到工具，民警只能徒手拌水泥、垒水泥带。
    待居民财物全部转移至高处，消防和社区工作人员也赶到现场，汤警官进行交接后才离开。
    下午5点多，汤警官再次接到报警称该户居民家中再次进水，需要将老人转移至别处。汤警官再次火速赶到居民家中，发现老人缩在床上，水已经快淹到床铺了。为了保障老人的安全，汤警官二话不说将困在水中的老人一把背起，从翠竹南区124幢将老人一路背到翠竹北区158幢5楼老人女儿的家中。