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为及时发现并剖析社区存在的问题,进一步提高社区满意度,6月10日下午,红梅街道召开了5月社区满意度测评分析会,天宁区推荐评价中心副主任周燕(分管街道社会事业工作)、社会事业科科长徐秋琴及20个社区的书记、主任参加了此次会议。 会上,徐科长通报了20个社区的5月份满意度测评结果,并针对4、5两个月测评数据的变化情况,要求各社区克服厌倦情绪、克服人员紧张的困难,合理安排社区工作;召开本社区的满意度专题分析会,及时查找做好社区满意度工作的切入点;回顾并总结本社区半年度工作,有针对性地开展下半年工作。 随后,针对5月份街道整体满意率比4月份略有上升的情况,周副主任就下一步工作如何开展提出了几点要求:一、戒骄戒躁,稳中求进,有效凸显优势项目。对于优势项目,各社区决不能放松要求,要继续保持、再接再厉,取得更好成绩。二、集中精力,有的放矢,切实补强弱势项目。对于社区治安环境满意度、居民参与意愿度这些弱势项目,各社区要剖析原因、整合资源,有针对性地采取措施进行处理。三、又多又好,量质并重,充分发挥入户走访效能。各社区要扎实做好“串门暖心大走访”活动,在增加入户走访数量的同时进一步提高入户走访的效能,确保入户走访走到居民“心上”。四、迎难而上,因地制宜,真正实现社区均衡发展。社区难点、热点问题的存在是造成社区整体满意度波动的主要原因,因此,各社区要深入挖掘自身存在的热点、难点问题,逐个攻破,实现社区均衡发展。