“12348”是市、区司法局及法律援助中心面向广大群众的法律咨询专用电话，其作用是解答居民的法律咨询，配合调处矛盾纠纷。近日，锦绣花园社区工作人员向辖区老年居民发放宣传资料，并详细介绍了“12348”法律咨询平台的服务及功能，让居民足不出户就能了解法律知识，得到法律服务，维护合法权益。