常州市天宁区人民政府

“分类”服务法提实效

发布日期：2015-03-18 浏览次数：字号：〖大中小〗

    近年来，红梅街道切实加强基层服务型党组织建设，在服务社区居民的过程中，创新服务载体，坚持共性要求与个性需求相统一，推出了“分类”服务法，使党员干部让群众更可信、更可亲、更满意。
    因人而异，为特殊困难群众提供个性帮扶。一是对失独、失业家庭、外来务工人员等不同困难群体，提供就业岗位、法律援助等个性化帮扶。二是针对老、弱、病、残等行动不便人员，由网格社工、党员志愿者共同负责提供上门送餐、陪聊、打扫卫生等便民服务。三是对于双职工、流动人口子女放学后无人照看的情况，社区开设“四点钟”课堂，由专人负责孩子们的生活和学习，以解决家长的后顾之忧。四是对于白天上班的居民，社区开展“预约”服务来方便居民办事。通过热线电话、QQ、微信等途径，预约办理时间及事项，届时社区工作人员将上门办理或者在社区有专人等候办理，提高服务效率。
    全面覆盖，为普通家庭居民开展共性服务。一是社区将党建工作全面纳入网格化管理之中，以网格为单位建立党支部，实行一个支部一个责任区。各网格的支部书记与网格社工、网格长、党员志愿者根据自身实际，共同开展零距离为民服务活动。二是社区党建与综治维稳、工会妇联、城市管理、计生卫生、劳动保障、文化体育等工作有机结合起来，利用社区天天乐，重大节日开展丰富多彩的文艺活动和大型广场咨询宣传活动，为普通群众提供全面服务，真正做到服务全覆盖，让更多的居民群众享受到实惠。

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