自今年1月1日红梅街道锦东社区在开展全国残疾人基本服务状况和需求专项调查以来，锦绣东苑社区利用宣传栏、横幅、上门送专项调查公开信等形式做好宣传引导工作。走访调查过程中，遇到残疾人难找、难联系、空挂户等多种情况，专项调查员想方设法，通过走访周围邻居，请辖区民警查找信息等，尽最大可能联系到残疾人，确保与残疾人面对面地调查,入户率达100%。