常州市天宁区人民政府

社区是我家真心靠大家

发布日期：2015-01-12 浏览次数：字号：〖大中小〗

   “谢谢你，电信的事情终于办好了！”1月9日一大早，住在红梅街道金百花园社区蓝钻苑的独居老人刘女士，兴匆匆地来到社区，对网格责任社工表示感谢。
    几天前，刘女士来反映，她家的电话由于按装了“一键通”，这两个月的电话费突然上涨了，问是怎么回事？我们回答说肯定不是“一键通”的问题，而是运营商没经过你的同意增加了增值收费项目，要她打电信10000号，让他们找问题的根本，或者可以找营业厅，是否可以取消新的增值项目，如果不能，还可以带好身份证直接到文化宫营业厅去，直接办理，办好后还可以退还多扣的钱，不满意还可以打10000号投诉！
    刘女士高兴地说：“你们社区真好，一有事情，我就想到你们了！” 我们真心希望，有更多的居民把社区当成自己的娘家！

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