日前，青竹苑社区对物业工作提出新要求：在日常管理中，要改变在管理上的行为粗放，服务上的粗枝大叶。细节决定质量，细节决定安全，细节更决定了物业管理的最终成效。

在健身广场，一条南北走向阴沟上的十几块盖板，屡换屡坏，破损严重，有的更是钢筋裸露凸出，直接给参加广场活动的居民带来安全隐患。物业没有找寻和分析经常破损的原因，而是见坏就换，疲于应付，草草了事。社区工作人员直接在现场，从维护方案的细节入手，指导物业加强整改。

         类似的物业小问题普遍存在。在具体工作中，社区要求物业必须务实，踏实，重视物业细节的管理。总的要求就是，要在居民还没有想到反映诉求，或者在安全隐患没有产生之前，及时在细节中发现薄弱点，在细节处理上精耕细作，防患于依然，尽快主动去消除隐患，切实从根本上解决问题。如此，工作到位了，管理的成效必然彰显。