近期，社区网格社工入户时有居民反映楼上住户经常向他们三楼平台乱抛垃圾，由于近来天气炎热，垃圾又散发出难闻刺鼻的气味，楼下的住户又不敢打开窗户，弄得是苦不堪言。网格社工了解情况后，及时把情况反馈给了物业，物业利用电话和书面张贴等方法告知居民乱抛垃圾是不文明行为，通过这种方式来提高居民素质，并且知道青竹苑小区是个大家庭，只有爱护好这个大家，小家才会更好。