1月27日上午，新丰苑社区工作人员接到了小区内一老年居民家里上不了网的消息，社区工作人员及时赶到该居民家中，帮助他解决困难。

社区工作人员了解到他平时有上网炒股的爱好，这几天都不能上网了，他一直很焦急，还找过人修电脑，还是没有解决问题。社区工作人员帮助他检查了电脑和网线，终于又能登上了炒股平台。他表示非常感谢社区的关心。社区工作人员也通过和他的聊天，深入了解了他的爱好和需求，希望他能够多多参加社区活动。