2015年12月10日，采菱社区责任社工走访片区内老人，深入了解老年人各项需求状况以便更好的为老年人提供服务与帮助。

此次走访中，社工们还了解到个别老人生活困难以及家庭内部矛盾问题，85岁的白大爷由于拆迁补偿款问题与小儿子产生纠纷，独居在外。在了解情况后，社工向上级领导反映情况，并随同社区调解员上门为白大爷与儿子调解，最终达成一致意见，为老人排忧解难。